Você é um desenvolvedor iniciante em ServiceNow? Ou um analista de processos? A sua empresa está pensando em adquirir o ServiceNow? Você percebe que o ServiceNow tem um mercado extremamente escasso? Quer aprender a criar formulários incríveis dentro da plataforma?
Este curso de criação de itens de catálogo vai te ensinar na prática como criar formulários completos no ServiceNow.
Este é um curso completo com mais de 30 aulas que te dará toda a base necessária para você mapear os processos da sua empresa dentro da plataforma. O curso é 100% prático, e nele veremos como criar um formulário do zero.
Na parte introdutória, veremos alguns conceitos fundamentais como:
•O que é o ITSM
•O que é o ServiceNow
•O que é o catálogo de serviços
•O que são os itens de catálogo
Em seguida vamos ver alguns aspectos iniciais como:
•Como obter uma instância de teste
•Como criar um update set
•Como funciona a documentação de um formulário
E então nós veremos, do zero, o processo de criação de formulários na plataforma:
•A criação do item de catálogo
•A criação dos campos
•A criação das regras de exibição de campos
•A criação de scripts de validação
•A definição de para quem estará disponível
•A criação do fluxo do formulário
Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta
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